メンバー管理ツールのShopStar管理へとログインします。

ショップ一覧より、パスワードの初期化を行いたいショップの「設定・手続き」をクリックします。

ショップ管理画面が表示されますので、「FTPアカウント設定」ボタンをクリックします。

FTPに接続するためのFTPアカウント情報が表示されます。初期設定では、ステータスが「無効」になっており、「パスワード設定」と「有効化」を行う必要があります。
「設定変更」ボタンを選択してください。

「パスワード」は、初回必須、2回目以降は任意入力です。ステータス「有効」にチェックを入れ、「設定変更(確認)」を選択してください。