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サポートマニュアル

特定商取引法

ショップ管理ツールの特定商取引法の設定画面では、店舗とお客様の間にトラブルが起きないように、事前に守るべきルール明記し、お客様と公平な取引を行うための文章を設定します。

スクリーンショット 特定商取引法

ショップ管理ツール左メニューから「ショップ情報」>「特定商取引法」を選択して、特定商取引法画面を表示してください。

スクリーンショット 特定商取引法2

本画面では、特定商取引法に関する各項目を編集、設定できます。

  • 各項目を入力する。

    スクリーンショット 特定商取引法3

  • 「更新」ボタンを選択する。

商品代金以外の必要料金
送料や代引き手数料など、商品代金以外に必要な料金に関する説明を設定します。HTML入力に対応しています。[enter]キーによる改行とbrタグの両方が改行として表示されます。
支払期限
銀行振込など、注文から支払までに一定の期間が生じる場合があれば、その期間に関する説明を設定します。HTML入力に対応しています。[enter]キーによる改行とbrタグの両方が改行として表示されます。
引き渡し時期
注文を受け付けてから発送までにかかる時期など、お客様の手元に届くまでにかかる期間に関する説明を設定します。HTML入力に対応しています。[enter]キーによる改行とbrタグの両方が改行として表示されます。
返品/交換について
初期不良やご発注に対する返品・交換に関する説明を設定します。返品・交換の送料が、お客さま負担で発生する場合は、その送料についても記載して下さい。HTML入力に対応しています。[enter]キーによる改行とbrタグの両方が改行として表示されます。

特定商取引に関する法律、および電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律について、下記のサイトをご参照ください。

公益社団法人 日本訪問販売協会

消費者庁 消費生活安心ガイド

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